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Perguntas Frequentes
Se eu comprar um produto e quebrar?
Embrulhamos nossos produtos com muito amor e carinho, mas mesmo assim se acontecer alguma coisa no caminho não se preocupe, a Ciriana se responsabiliza por qualquer quebra de produto comprada no nosso site, basta entrar em contato e você será atendido por pessoas reais e não máquinas.
Como é feita a entrega?
Todas as entregas são feitas pelas Agências dos Correios em todo o território Nacional, no caso de cidades como Rio Claro e Santa Gertrudes, a entrega é feita por uma pessoa muito querida e responsável.
Como é feita a entrega para os noivos?
Quando você comprar algum produto para a lista de presentes, pode ficar tranquilo que a Ciriana vai entregar o produto diretamente para os noivos e com um cartão com o seu nome.
Quando me enviam o produto?
Pedidos feitos até às 11h30 da manhã serão processados no mesmo dia.
Pedidos feitos após esse horário serão processados somente no dia seguinte.
Pedidos feitos após esse horário serão processados somente no dia seguinte.
Paguei boleto e meu status ainda não mudou.
Fique calmo, normalmente a compensação bancária acontece em até 3 dias úteis. Seu produto já está separado e a Ciriana não vai vender para outra pessoa, pode confiar!
Trocas e Devoluções
Comprou um produto e quer devolver? Envie um e-mail com nº do pedido e o motivo da devolução para : sac@ciriana.com.br
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Os preços apresentados podem variar de acordo com o canal de compra e podem sofrer alterações a qualquer momento.
